Insight là gì? 3 cách định nghĩa về insight

Câu hỏi nhức nhối khiến bao thế hệ marketers trăn trở suốt quãng thời gian làm nghề. Chỉ một từ nhưng vô cùng khó định nghĩa, để hiểu và lại càng khó để nắm được trong tay. Nếu data được ví như “nguyên liệu thô” thì customer insight mới là thứ vũ khí lợi hại của mọi thương hiệu.